На сегодняшний день Международный аэропорт Гонконга является одним наиболее удобных аэропортов для пассажиров в мире. Аэропорт Гонконга ежегодно входит в тройку лучших в мире (по версии Skytrax). Несмотря на размеры, пассажирский терминал спроектирован с максимальным комфортом. Простое расположение и понятные указатели, траволаторы и шаттлы делают перемещение по зданию простым и быстрым.

Зона пассажирских перевозок включает в себя два терминала — Т1 и Т2, которые соединены между собой.

Терминал 1 – осуществляет все выходы на посадку, трансферы и прибытие. Являясь крупнейшим терминалом аэропорта, он состоит из одного восьмиуровневого здания, оборудованного двумя лифтами. Имеет восьмиэтажную торгово-ресторанно-развлекательную зону. Здесь расположены почта, банкоматы и камеры хранения (от 55 до 80 HKD в день), 120 магазинов. На крыше - смотровая площадка и недорогой ресторан. На четвёртом этаже - иммиграционный и таможенный контроли, на шестом этаже - паспортный контроль, а на восьмом этаже находится билетный контроль, к автобусу до самолёта доставляет панорамный отделённый от здания экспресс-лифт.

Залы ожидания, в зависимости от уровня предлагаемого комфорта, делятся на платные и бесплатные. Для тех пассажиров, чей промежуток между рейсами составляет несколько часов, предлагаются услуги лаунжа, где можно комфортно отдохнуть и расслабиться перед следующим рейсом. Здесь же доступны душевые, массаж и салон красоты.

Если Вы путешествуете с детьми, для них существует игровой зал, где для самых маленьких пассажиров есть все самое необходимое, включая огромный телевизор.

Простое расположение и понятные указатели, траволаторы и шаттлы делают перемещение по зданию простым и быстрым. Несмотря на огромные размеры, пассажирский терминал спроектирован с максимальным комфортом. Система шаттлов состоящая из трёх станций, обеспечивает быструю перевозку пассажиров из зала регистрации к выходам в самолёт и обратно. Скорость шаттлов — 62км/ч. поездки бесплатные для всех пассажиров и экипажей.

В терминале 2 располагается только зона регистрации.

Для того, чтобы добраться из аэропорта до города и окрестностей существуют: поезд, автобусы, такси и гостиничный транспорт. Пригородными автобусами или высокоскоростными паромами из аэропорта можно добраться до материкового Китая.

Высокоскоростной поезд Airport Express - способ добраться из аэропорта, отправляются каждые 12 минут. Путь занимает около 24 минут. Стоимость проезда 60-110 HKD в одну сторону, зависит от станции назначения. Билеты можно купить как в автомате, так и в кассах, где дают скидки для групп.

Пассажиры, воспользовавшиеся экспрессом, после прибытия в город, могут воспользоваться бесплатным автобусным трансфером от станций Гонконг и Коулун до основных (крупных) отелей. Обе этих станции на Airport Express Line предоставляют возможность бесплатной регистрации для посадки на рейсы ведущих авиакомпаний.

Есть 12 удобных автобусных маршрутов до аэропорта класса А, а так же E (кроме номеров E21A, E21X и E31) Citybus или Long Win Bus' Airbus, а также автобусы CityFlyer которые с легкостью доставят вас к основным районам острова Гонконг, Коулуна и Новых Земель (включая остров Лантау) с меньшим количеством остановок, чем обычный городской автобус.

путь проходят по очень живописной дороге, откуда открываются потрясающие виды на остров Лантау и мост Tsing Ma, седьмой по длине в мире. Автобусы дешевле, чем поезда, но идут гораздо дольше, зато, если повезет, остановка автобуса может находиться непосредственно у отеля. Например, автобус A21 (стоимость проезда 33 HKD) проходит по улице Nathan Road, главной артерии Коулуна, и останавливается у многих отелей и хостелов. Автобусы A10, A11 и A12 идут на остров Гонконг (48, 40 и 45 HKD соответственно).

Автобусы, которые ходят по линии E, удобнее своих собратьев A (которые идут на 20 минут дольше), и дешевле (от 11 до 24 HKD в зависимости от маршрута).

Некоторые автобусы отмечены оранжевой краской — это специальные автобусы, которые могут перевозить большое количество багажа. Когда вы покинете зал прибытия, поверните направо, чтобы найти как маршрутные автобусы, так и городские автобусы.

Автобусная станция, предлагающая услуги перевозки пассажиров на материковый Китай, находится в терминале 2.

Прямая паромная линия идёт непосредственно из аэропорта к различным пунктам назначения в Дельте Жемчужной реки.

Пассажиры, которые добираются через Международный Аэропорт Гонконга к одному из восьми паромных портов в Дельте Жемчужной реки, не должны проходить через таможню или получать багаж. Билеты на паром продаются в специальном терминале "Mainland/Macau Ticketing Counter", который находится в Трансфертной Зоне Е2, терминал 1. Затем пассажиры могут воспользоваться эскалатором, для того, чтобы сесть на один из высокоскоростных паромов.

Такси легко заказать на стоянке перед залом прибытия в аэропорт.

«Красные» такси ходят до острова Гонконг и Коулуна, «зеленые» — до Новых Территорий, «голубые» — острова Лантау. Все такси в Гонконге могут доставить вас до аэропорта. Приблизительно стоимость проезда составит ~300 HKD.

Пассажиры, которые желают воспользоваться персональным транспортом - лимузином, минивэном, фургоном или групповым автобусом, могут заказать его через сервисные службы, находящиеся в зале прибытия терминала 1 или на стоянке в терминале 2.